Freude an Support im Webhosting-Umfeld? | METANET
Freude an Support im Webhosting-Umfeld?
17.01.2019
Per sofort oder nach Vereinbarung suchen wir Verstärkung in unserem Support. Du hast Freude am Kontakt mit Kunden und interessierst dich für Internet-Dienstleistungen? Ideal auch als Berufseinstieg und als Teil- oder Vollzeit-Pensum geeignet.
Als Technischer Kundenbetreuer/Technische Kundenbetreuerin kümmerst du dich um unsere Shared Hosting-Kunden.
Die Aufgaben
- Support per Telefon und E-Mail im Hosting-Umfeld zu Themen wie Domains, Webseiten, E-Mails, DNS, Plesk
- Unterstützung unserer Kunden als erste Anlaufstelle und mit Tools für Diagnose, Fernwartung, Ticketerfassung
- Kundenbedürfnisse und Probleme erkennen, analysieren und dokumentieren
- Selbstständiges Bearbeiten von Kundenanfragen, Problemen, Störungen
- Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Verkaufsberatung aus unserem Produkte-Portfolio
Die Anforderungen
- Freude am Kontakt mit Kunden
- Interesse an Internet-Dienstleistungen
- Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
- Lösungsorientiert und strukturiert
- Hohe Lernbereitschaft
- Kommunikative Fähigkeiten, stilsicheres Deutsch
- Fremdsprachen von Vorteil: Englisch
Dein Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung, Informatik-Hintergrund
- Du arbeitest gerne in einem Team und bist es gewohnt, selbstständig, effizient und lösungsorientiert zu arbeiten.
- Ein bestens verfügbarer und gut funktionierender Helpdesk ist für dich selbstverständlich.
- Du bist geduldig, kommunikativ und aufgeschlossen.
Deine Chance
- Verantwortungsvolle Aufgabe
- Umfangreiche Einführung und Ausbildung im Webhosting-Umfeld
- Ideal auch als Berufseinstieg
- Junges und dynamisches Team
- Attraktives Gesamtpaket
Details zur Stelle
- Antritt: Ab sofort oder nach Vereinbarung
- Pensum: 60 bis 100%
- Arbeitsort: Nähe Zürich Hardbrücke
- Arbeitszeiten: In Blockzeiten von 8-18 Uhr in einem Einsatzplan organisiert
Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per Mail an:
job@metanet.ch
Keine Kommentare vorhanden